För att du som kund ska känna dig trygg när du väljer oss, får du svar på de vanligast förekommande frågor nedan:
1. Hur bokar jag Hemfräscht för städning?
Du kan kontakta oss på tel. 08 – 410 24 979 eller maila: info@hemfrascht.se och boka tid för ett hembesök där du får berätta mer vad du behöver.
2. Behöver jag vara hemma under städningen?
Nej, de flesta av våra kunder föredrar att inte vara hemma när vi utför städning. Vi har väl utvecklade rutiner för hantering av nycklar, larm och andra känsliga kunduppgifter.
3. Är priset inklusive moms?
Ja, priset är inklusive moms. Vår städtjänst kostar 179 kr i timmen inklusive skatteavdraget som görs automatiskt och direkt på fakturan.
4. Kommer samma person att städa mitt hem?
Ja, så länge som du är nöjd. Vill du byta kan du alltid kontakta oss.
5. Vad händer om något går sönder?
Hemfräscht har försäkring som täcker eventuella skador på egendom orsakad av vår personal.
6. Vad händer om jag inte är nöjd?
Om vi inte har utfört städningen korrekt kan du alltid kontakta oss inom 24 timmar. Vi kommer tillbaka och åtgärdar det på egen bekostnad.
Många olika lösningar finns, prata med oss om det. Vi brukar låta kunden bestämma själv. Vi har utformat olika rutiner för nyckelhantering som passar våra kunder.
8. Hur betalar jag?
Hos oss betalar du för våra tjänster genom faktura. Du har 15 dagar på dig att betala fakturan efter utförda tjänster.
9. Vad innebär en provstädning?
En provstädning är en möjlighet för dig att uppleva vår städtjänst och alla dess fördelar. Efteråt kan du själv avgöra om du vill fortsätta nyttja våra tjänster.
10. Hur säkra är Hemfräschts personal?
Vi utför en poliskontroll på all personal.
11. Vad behöver jag tänka på innan städningen?
Vi skulle uppskatta att få veta i förväg om någon av våra kunders ägodelar är mycket ömtåliga eller dyra och behöver hanteras varsamt.
12. Vad är för-och efterfest städning?
Förfeststädning innebär att vi utför en städning innan fester, grill, släktträff, julfest med mera. Tjänsten utförs oftast på fredag och lördag morgon från 09:00 till 14:00. Vi erbjuder även städning efter våra kunders fester och andra arrangemang och det sker oftast på söndagar mellan 09:00 till 14:00.
Fler frågor?
Kontakta oss:
070 662 5345 / 076 306 7161
e-post: info@hemfrascht.se